الأسئلة الشائعة
البداية
هل أحتاج إلى التحقق من مشروعي أو مستنداتي؟
قطعًا لا. اربط أي مشروع.
هل أحتاج إلى مهارات برمجة؟
تستطيع إنشاء الفواتير يدويًا وإرسال رابط صفحة الدفع إلى مشتريك، ثم متابعة الدفعات وتسليم المنتج أو الخدمة بنفسك.
وتستطيع أيضًا أن تكلّف مطورًا بأتمتة هذا كله في متجرك عبر API لدينا وإشعارات Webhook URL.
أبسط طريقة وأسرعها لإضافة المدفوعات إلى موقعك هي دمج نموذج HTML.
هل توجد إضافة لمتجري الإلكتروني؟
نبني إضافات لمحركات تجارة إلكترونية وأنظمة CMS مختلفة. التفاصيل في إضافات المتاجر الإلكترونية وأنظمة CMS.
كيف أختبر التكامل من دون إنفاق مال حقيقي؟
لا يوجد وضع اختبار منفصل — تختبر التكامل بدفعات عادية، وتصل الأموال إلى محفظتك أنت. التكلفة الوحيدة هي عمولة الخدمة، وتُخصم من الرصيد الترحيبي المضاف عند التسجيل: وهو يكفي عدة دفعات اختبارية.
المحافظ والأمان
ما المحافظ التي أستطيع ربطها؟
ننصح بالمحافظ غير الوصائية مثل MetaMask وTrust Wallet وExodus وأشباهها. والمحافظ العتادية مثل Ledger تعمل جيدًا أيضًا.
وتستطيع أيضًا ربط عناوين إيداع شخصية في منصات التداول. لا ترفض الخدمة إلا العناوين شديدة النشاط ذات عدد المعاملات الكبير. وكل ما تحتاج إليه لربط محفظة هو عنوانها.
هل أحتاج إلى منح وصول إلى محافظي؟
لا، لا تحتاج الخدمة إلى أي وصول إلى محافظك. ولا مفاتيح مطلوبة. قدّم فقط عنوان المحفظة التي ستقبل الدفعات عليها.
ما مدى الأمان؟
لا تصل الخدمة إلى أموالك: تذهب الدفعات مباشرة إلى محافظك، ولا نطلب مفاتيحها أبدًا. والدخول إلى لوحة التحكم محمي بالمصادقة الثنائية — عبر البريد الإلكتروني أو Telegram.
هل أستطيع استخدام محفظة واحدة في عدة مشاريع؟
نعم، تستطيع استخدام العنوان نفسه عبر عدة مشاريع لديك — تفصل الخدمة الدفعات بينها فصلًا صحيحًا. لكن تجنّب استخدام هذا العنوان لتحويلات لا علاقة لها: فإذا تطابق المبلغ، قد يعدّ النظام تحويلًا كهذا دفعًا لفاتورة.
قبول المدفوعات
ما سرعة رؤية الخدمة للدفعة؟
تستطلع الخدمة المحافظ كل بضع دقائق. وفيما عدا ذلك تعتمد السرعة على الشبكة ووضع المعالجة المختار: في الوضع سريع تُحتسب الدفعة بعد أول تأكيد، وفي الوضع آمن — بعد أن تبلغ المعاملة عدد التأكيدات الموصى به في الشبكة.
هل يؤثر تغيّر سعر الصرف بعد إصدار الفاتورة؟
يُثبَّت المبلغ المشفر عند إنشاء الفاتورة — يدفع المشتري هذا المبلغ بالضبط مهما مرّ من الوقت. أما مبلغ الفاتورة بـ USD وعمولة الخدمة فيُحسبان لحظة الدفع، بالسعر الجاري حينها.
ماذا لو دفع المشتري مبلغًا خاطئًا؟
لن تُعلَّم الفاتورة مدفوعة تلقائيًا — لا تربط الخدمة الدفعة بالفاتورة إلا عند تطابق تام في المبلغ. الدفعة نفسها محفوظة في النظام، وتستطيع ربطها بالفاتورة يدويًا في لوحة التحكم أو عبر API.
التفاصيل في ربط الدفعات واختلاف المبالغ.
ماذا لو أرسل المشتري الأموال على شبكة خاطئة؟
لا تبحث الخدمة عن الدفعات إلا على المحافظ المشاركة في الفاتورة. والتحويل على شبكة ليست بينها لن يُكتشف تلقائيًا، وستبقى الفاتورة غير مدفوعة. يجب إرسال الأموال حصرًا على الشبكة المعروضة على نموذج الدفع.
هل تصدر الخدمة مبالغ مستردة للمشترين؟
لا. تذهب الأموال مباشرة إلى محفظتك المشفرة؛ ولا تتحكم الخدمة فيها ولا تصل إليها. أنت من يرد المال إلى المشتري بنفسك، من محفظتك.
العمولات والرصيد
ما العمولات؟
0.5–1%، وتُحسب على المدفوعات الناجحة فقط. لا رسوم إضافية. نحسب العمولة ونخصمها مرة في اليوم من رصيد حسابك. ونعيد حساب التعرفة أسبوعيًا بناءً على دوران المشروع خلال آخر 30 يومًا.
ماذا يحدث إذا صار رصيد الحساب سالبًا؟
يستمر قبول المدفوعات في العمل: تُدفع الفواتير الصادرة بالفعل وتُغلق كالمعتاد. وإذا بقي الرصيد سالبًا حتى يوم الاثنين، يُحظر إنشاء الفواتير الجديدة فقط. وبمجرد سداد الدين يعود إنشاء الفواتير فورًا.
هل توجد حدود على الدوران؟
تستطيع قبول أي مبلغ؛ لا حدود.