FAQ

Premiers pas

Faut-il vérifier mon projet ou mes documents ?

Absolument pas. Connectez n'importe quel projet.

Faut-il des compétences en programmation ?

Vous pouvez créer les factures manuellement et envoyer le lien de la page de paiement à vos clients, puis suivre les paiements et livrer le produit ou le service à la main.

Vous pouvez aussi confier à un développeur l'automatisation de tout cela dans votre boutique avec notre API et les notifications du Webhook URL.

Le moyen le plus simple et le plus rapide d'ajouter les paiements à votre site est d'intégrer un formulaire HTML.

Existe-t-il un plugin pour ma boutique en ligne ?

Nous préparons des plugins pour divers moteurs e-commerce et CMS. Voir les détails dans Plugins pour boutiques en ligne et CMS.

Comment tester l'intégration sans dépenser d'argent réel ?

Il n'y a pas de mode de test séparé — vous testez l'intégration avec des paiements ordinaires, et les fonds arrivent sur votre propre portefeuille. Le seul coût est la commission du service, et elle est prélevée sur le solde de départ crédité à l'inscription : il couvre plusieurs paiements de test.

Portefeuilles et sécurité

Quels portefeuilles puis-je connecter ?

Nous recommandons les portefeuilles non dépositaires comme MetaMask, Trust Wallet, Exodus et similaires. Les portefeuilles matériels comme Ledger conviennent bien aussi.

Vous pouvez aussi connecter des adresses de dépôt personnelles d'une plateforme d'échange. Le service rejette seulement les adresses très actives avec un grand nombre de transactions. Pour connecter un portefeuille, il suffit de son adresse.

Faut-il donner accès à mes portefeuilles ?

Non, le service n'a besoin d'aucun accès à vos portefeuilles. Aucune clé n'est requise. Indiquez simplement l'adresse du portefeuille qui recevra les paiements.

Quel est le niveau de sécurité ?

Le service n'a pas accès à vos fonds : les paiements vont directement sur vos portefeuilles, et nous ne demandons jamais leurs clés. La connexion au tableau de bord est protégée par l'authentification à deux facteurs — par e-mail ou Telegram.

Puis-je utiliser un portefeuille dans plusieurs projets ?

Oui, vous pouvez utiliser la même adresse dans plusieurs de vos projets — le service sépare correctement les paiements entre eux. Évitez cependant d'utiliser cette adresse pour des virements sans rapport : si le montant correspond, le système peut prendre un tel virement pour le paiement d'une facture.

Acceptation des paiements

En combien de temps le service voit-il un paiement ?

Le service interroge les portefeuilles toutes les quelques minutes. Au-delà, la vitesse dépend du réseau et du mode de traitement choisi : en mode Rapide (Fast), le paiement compte après la première confirmation, en mode Sécurisé (Secure) — après que la transaction a atteint le nombre de confirmations recommandé du réseau.

Un changement de taux après l'émission de la facture a-t-il de l'importance ?

Le montant en crypto est figé à la création de la facture — le client paie exactement ce montant, quel que soit le temps écoulé. Le montant de la facture en USD et la commission du service, eux, sont calculés au moment du paiement, au taux en vigueur à ce moment-là.

Et si le client a payé un montant erroné ?

La facture ne sera pas marquée payée automatiquement — le service n'associe un paiement à une facture que sur une correspondance exacte du montant. Le paiement lui-même est conservé dans le système, et vous pouvez l'associer manuellement à la facture dans le tableau de bord ou via l'API.

Voir les détails dans Association des paiements et écarts de montant.

Et si le client a envoyé les fonds sur le mauvais réseau ?

Le service ne recherche les paiements que sur les portefeuilles impliqués dans la facture. Un virement sur un réseau qui n'en fait pas partie ne sera pas détecté automatiquement, et la facture restera impayée. Les fonds doivent être envoyés strictement sur le réseau affiché sur le formulaire de paiement.

Le service rembourse-t-il les clients ?

Non. Les fonds vont directement sur votre portefeuille crypto ; le service ne les contrôle pas et n'y a pas accès. Vous remboursez le client vous-même, depuis votre propre portefeuille.

Commissions et solde

Quelles sont les commissions ?

0,5–1 %, prélevées uniquement sur les paiements réussis. Aucune commission supplémentaire. Nous calculons et prélevons la commission une fois par jour sur le solde de votre compte. Nous recalculons le tarif chaque semaine, selon le chiffre d'affaires du projet sur les 30 derniers jours.

Que se passe-t-il si le solde du compte devient négatif ?

L'acceptation des paiements continue de fonctionner : les factures déjà émises sont payées et clôturées comme d'habitude. Si le solde est encore négatif le lundi, seule la création de nouvelles factures est bloquée. Une fois la dette remboursée, la création de factures est débloquée immédiatement.

Y a-t-il des limites de chiffre d'affaires ?

Vous pouvez accepter n'importe quel montant ; il n'y a pas de limites.