FAQ

शुरुआत

क्या प्रोजेक्ट या दस्तावेज़ों का सत्यापन कराना होगा?

बिलकुल नहीं। कोई भी प्रोजेक्ट कनेक्ट करें।

क्या प्रोग्रामिंग आनी चाहिए?

आप इनवॉइस मैन्युअल रूप से बना सकते हैं और भुगतान पृष्ठ का लिंक अपने ग्राहकों को भेज सकते हैं, फिर भुगतानों पर नज़र रखकर उत्पाद या सेवा ख़ुद दे सकते हैं।

आप चाहें तो डेवलपर से यह सब अपने स्टोर में हमारे API और Webhook URL सूचनाओं के ज़रिए ऑटोमेट भी करवा सकते हैं।

साइट में भुगतान जोड़ने का सबसे सरल और तेज़ तरीका HTML फ़ॉर्म लगाना है।

क्या मेरे ऑनलाइन स्टोर के लिए प्लगइन है?

हम अलग-अलग ई-कॉमर्स इंजन और CMS प्लेटफ़ॉर्म के लिए प्लगइन बना रहे हैं। ब्यौरे के लिए ऑनलाइन स्टोर और CMS के लिए प्लगइन देखें।

असली पैसा ख़र्च किए बिना इंटीग्रेशन कैसे जाँचें?

अलग टेस्ट मोड नहीं है — इंटीग्रेशन की जाँच सामान्य भुगतानों से होती है, और पैसा आपके अपने वॉलेट में आता है। ख़र्च सिर्फ़ सेवा शुल्क है, और वह साइन अप पर मिले शुरुआती बैलेंस से कटता है: वह कई टेस्ट भुगतानों के लिए काफ़ी है।

वॉलेट और सुरक्षा

कौन से वॉलेट कनेक्ट किए जा सकते हैं?

हम MetaMask, Trust Wallet, Exodus जैसे नॉन-कस्टोडियल वॉलेट की सलाह देते हैं। Ledger जैसे हार्डवेयर वॉलेट भी अच्छे रहते हैं।

एक्सचेंज के निजी डिपॉज़िट एड्रेस भी कनेक्ट किए जा सकते हैं। सेवा सिर्फ़ बहुत सक्रिय, ढेरों ट्रांज़ैक्शन वाले एड्रेस ठुकराती है। वॉलेट कनेक्ट करने के लिए बस उसका एड्रेस चाहिए।

क्या अपने वॉलेट तक पहुँच देनी होगी?

नहीं, सेवा को आपके वॉलेट तक किसी पहुँच की ज़रूरत नहीं है। कोई कुंजियाँ नहीं चाहिए। बस उस वॉलेट का एड्रेस दें, जिस पर आप भुगतान स्वीकार करेंगे।

यह कितना सुरक्षित है?

सेवा की आपके पैसों तक कोई पहुँच नहीं है: भुगतान सीधे आपके वॉलेट में जाते हैं, और हम उनकी कुंजियाँ कभी नहीं माँगते। डैशबोर्ड में साइन-इन टू-फ़ैक्टर प्रमाणीकरण से सुरक्षित है — ईमेल या Telegram के ज़रिए।

क्या एक वॉलेट कई प्रोजेक्ट में इस्तेमाल हो सकता है?

हाँ, एक ही एड्रेस आपके कई प्रोजेक्ट में इस्तेमाल हो सकता है — सेवा उनके बीच भुगतानों को सही ढंग से अलग रखती है। लेकिन इस एड्रेस को असंबंधित ट्रांसफ़र के लिए इस्तेमाल करने से बचें: राशि मेल खा जाने पर सिस्टम ऐसे ट्रांसफ़र को इनवॉइस का भुगतान मान सकता है।

भुगतान स्वीकार करना

सेवा भुगतान कितनी जल्दी देखती है?

सेवा हर कुछ मिनट में वॉलेट की जाँच करती है। इसके अलावा रफ़्तार नेटवर्क और चुनी हुई प्रोसेसिंग मोड पर निर्भर करती है: तेज़ (Fast) मोड में भुगतान पहले कन्फ़र्मेशन के बाद गिन लिया जाता है, सुरक्षित (Secure) मोड में — नेटवर्क की सिफ़ारिश वाली कन्फ़र्मेशन संख्या तक ट्रांज़ैक्शन के पहुँचने के बाद।

क्या इनवॉइस जारी होने के बाद दर का बदलना मायने रखता है?

क्रिप्टो राशि इनवॉइस बनाते समय लॉक हो जाती है — चाहे कितना भी समय बीते, ग्राहक ठीक वही राशि चुकाता है। हालाँकि USD में इनवॉइस की राशि और सेवा शुल्क भुगतान के समय, उस पल की दर पर गिने जाते हैं।

अगर ग्राहक ने ग़लत राशि चुका दी तो?

इनवॉइस अपने-आप भुगतान हुआ नहीं माना जाएगा — सेवा भुगतान को इनवॉइस से सिर्फ़ राशि के सटीक मेल पर जोड़ती है। भुगतान ख़ुद सिस्टम में सहेजा रहता है, और आप उसे डैशबोर्ड में या API से इनवॉइस से मैन्युअल रूप से जोड़ सकते हैं।

ब्यौरे के लिए भुगतान को इनवॉइस से जोड़ना और राशि का अंतर देखें।

अगर ग्राहक ने ग़लत नेटवर्क पर पैसा भेज दिया तो?

सेवा भुगतान सिर्फ़ उन वॉलेट पर खोजती है, जो इनवॉइस में शामिल हैं। जिस नेटवर्क का उनमें ज़िक्र नहीं है, उस पर आया ट्रांसफ़र अपने-आप नहीं पकड़ा जाएगा, और इनवॉइस का भुगतान बाकी ही रहेगा। पैसा ठीक उसी नेटवर्क पर भेजा जाना चाहिए, जो भुगतान फ़ॉर्म पर दिखा है।

क्या सेवा ग्राहकों को रिफ़ंड देती है?

नहीं। पैसा सीधे आपके क्रिप्टो वॉलेट में जाता है; सेवा उसे नियंत्रित नहीं करती और उस तक उसकी कोई पहुँच नहीं है। ग्राहक को रिफ़ंड आप ख़ुद देते हैं, अपने वॉलेट से।

शुल्क और बैलेंस

शुल्क कितना है?

0.5–1%, सिर्फ़ सफल भुगतानों पर। कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं। शुल्क हम दिन में एक बार गिनकर आपके खाते के बैलेंस से काटते हैं। शुल्क दर हम हर हफ़्ते दोबारा गिनते हैं, पिछले 30 दिनों में प्रोजेक्ट के कारोबार के आधार पर।

खाते का बैलेंस नेगेटिव हो जाए तो क्या होगा?

भुगतान स्वीकारना चलता रहता है: पहले से जारी इनवॉइस का भुगतान और बंद होना सामान्य ढंग से होता है। अगर सोमवार तक बैलेंस नेगेटिव ही रहा, तो सिर्फ़ नए इनवॉइस बनाना ब्लॉक होता है। बकाया चुकते ही इनवॉइस बनाना तुरंत अनब्लॉक हो जाता है।

क्या कारोबार पर कोई सीमा है?

आप कोई भी राशि स्वीकार कर सकते हैं; कोई सीमाएँ नहीं हैं।