FAQ

Подключение

Нужна ли верификация проекта и моих документов?

Абсолютно нет. Подключайте любые проекты.

Требуется ли знание программирования?

Вы можете вручную создавать счета на оплату и передавать ссылку на платежную страницу вашим покупателям, а затем отслеживать оплаты и выдавать товар/услугу вручную.

Но также можно с помощью программиста автоматизировать все эти процессы в вашем магазине используя наши API и технологию оповещения Webhook URL.

Самый простой и быстрый способ добавления приема платежей на ваш сайт - встроить HTML форму.

Есть ли плагин для подключения моего интернет-магазина?

Мы разрабатываем плагины для разных движков интернет-магазинов и CMS. Подробнее — на странице «Плагины для интернет-магазинов и CMS».

Как протестировать интеграцию, не тратя реальные деньги?

Отдельного тестового режима нет — интеграция проверяется обычными платежами, а средства при этом приходят на ваш же кошелек. Расходом будет только комиссия сервиса, и она списывается со стартового баланса, который начисляется при регистрации: его хватит на несколько тестовых оплат.

Кошельки и безопасность

Какие кошельки можно подключить?

Мы рекомендуем использовать некастодиальные кошельки такие как: MetaMask, Trust Wallet, Exodus Wallet и т.д. А также аппаратные кошельки, например Ledger.

Можно подключать и персональные депозитные адреса бирж. Сервис отклоняет только высокоактивные адреса с большим числом транзакций. Для подключения требуется только адрес кошелька.

Нужно предоставлять доступ к моим кошелькам?

Нет, никакой доступ к вашим кошелькам не требуется. Не требуется никаких ключей. Нужно просто указать адрес кошелька, на который вы будете принимать оплату.

Насколько это безопасно?

Сервис не имеет доступа к вашим средствам: платежи поступают сразу на ваши кошельки, ключи от них мы не запрашиваем. Вход в личный кабинет защищен двухфакторной аутентификацией — по email или через Telegram.

Можно ли использовать один кошелёк в нескольких проектах?

Да, один и тот же адрес можно задействовать в нескольких ваших проектах — сервис корректно разделяет платежи между ними. А вот для посторонних переводов этот адрес использовать не стоит: при совпадении суммы система может принять такой перевод за оплату счета.

Приём платежей

Как быстро сервис увидит платёж?

Кошельки опрашиваются раз в несколько минут. Дальше скорость зависит от сети и выбранного режима обработки: в режиме Скорость платеж засчитывается после первого подтверждения, в режиме Безопасность — после того как транзакция наберет рекомендуемое сетью число подтверждений.

Влияет ли изменение курса после выставления счёта?

Сумма в криптовалюте фиксируется в момент создания счета — покупатель платит ровно ее, сколько бы времени ни прошло. При этом сумма счета в USD и комиссия сервиса рассчитываются уже по факту оплаты, по курсу на этот момент.

Что если покупатель заплатил не ту сумму?

Счет не будет отмечен оплаченным автоматически — сервис связывает платеж со счетом только при точном совпадении суммы. Сам платеж сохранится в системе, и вы сможете вручную привязать его к счету в личном кабинете или через API.

Подробнее — в разделе «Привязка платежей и несовпадение сумм».

Что если покупатель отправил не в той сети?

Сервис ищет платежи только на кошельках, задействованных в счете. Перевод в сети, которой среди них нет, автоматически найден не будет, и счет останется неоплаченным. Переводить нужно строго в той сети, что указана на платежной форме.

Делает ли сервис возвраты покупателю?

Нет. Средства поступают напрямую на ваш криптокошелек, сервис ими не распоряжается и доступа к ним не имеет. Возврат покупателю вы делаете самостоятельно со своего кошелька.

Комиссии и баланс

Какая комиссия?

Только с успешных платежей 0,5 - 1%. Без дополнительных комиссий. Рассчитываем и списываем комиссию раз в день с внутреннего баланса. Пересчитываем ставку тарифа каждую неделю, в зависимости от оборота проекта за последние 30 дней.

Что будет, если внутренний баланс ушёл в минус?

Прием платежей продолжит работать, уже выставленные счета будут оплачиваться и закрываться как обычно. Если к понедельнику баланс останется отрицательным, заблокируется только создание новых счетов. После погашения задолженности создание счетов разблокируется сразу.

Есть ли какие-то лимиты по обороту?

Вы можете принимать любые суммы, ограничений нет.